LINEモバイルのプラン変更ができないのはなぜですか?原因と解決策!

・LINEモバイルでプラン変更が認められているのは同じサービスタイプのみです。異なるサービスタイプへはプラン変更していないか確認してください。
・例えばコミュニケーションフリープランの音声通話SIMの月間データ容量10GBから、コミュニケーションフリープランの音声通話SIMの月間データ容量3GBへの変更は可能です。
・例えばLINEフリープランの音声通話SIMから、コミュニケーションフリープランのデータSIMへの変更は不可となります。
・LINEフリープランの音声通話SIMから、コミュニケーションフリープランのデータSIMへの変更を希望する場合は、利用中のサービスを解約し、新規で申し込みする必要があります。

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LINEモバイルのプラン変更ができない時に考えられる原因

【原因】異なるサービスタイプへプラン変更している

LINEモバイルでプラン変更が可能なのは、同じサービスタイプのみです。異なるサービスタイプへはプラン変更不可となっています。
LINEモバイルのプラン変更は契約後いつから可能で、いつから適用されますか?

例えば同じサービスタイプ間の、LINEフリープランの音声通話SIMからコミュニケーションフリープランの音声通話SIMへの変更や、コミュニケーションフリープランの音声通話SIMの月間データ容量10GBからコミュニケーションフリープランの音声通話SIMの月間データ容量3GBへの変更はできます。

異なるサービスタイプ間の、LINEフリープランの音声通話SIMからコミュニケーションフリープランのデータSIMへの変更などはできません。

LINEフリープラン、コミュニケーションフリープラン、MUSIC+プランでは、カウントフリー対象サービスの範囲が異なります。
LINEモバイルのカウントフリー絶対にやってはいけない注意点とは?

LINEフリープラン

LINEフリープラン
カウントフリー対象サービス:LINE
容量 データ通信 データ通信+SMS データ通信+音声
1GB 500円/月 620円/月 1,200円/月

コミュニケーションフリープラン

コミュニケーションフリープラン
カウントフリー対象サービス:LINE、Twitter、Facebook、Instagram
容量 データ通信 データ通信+SMS データ通信+音声
3GB なし 1,110円/月 1,690円/月
5GB なし 1,640円/月 2,220円/月
7GB なし 2,300円/月 2,880円/月
10GB なし 2,640円/月 3,220円/月

MUSIC+プラン

MUSIC+プラン
カウントフリー対象サービス:LINE MUSIC、LINE、Twitter、Facebook、Instagram
容量 データ通信 データ通信+SMS データ通信+音声
3GB なし 1,810円/月 2,390円/月
5GB なし 2,140円/月 2,720円/月
7GB なし 2,700円/月 3,280円/月
10GB なし 2,940円/月 3,520円/月

「LINEフリープラン/データ通信タイプ/1GB」は一切のプラン変更不可

カウントフリー対象サービスがLINEのみの、LINEフリープランのデータ通信SIM(SMSなし)を契約している方は、プラン変更が可能なプランが一切ありません。

上の料金プラン表を見ればわかりますが、コミュニケーションフリープランとMUSIC+プランには、SMS機能なしのデータ通信SIMがありません。

SMS(ショートメッセージサービス)機能があると、メールアドレスが分からない相手にも、宛先に電話番号を指定して全角70文字以下の文字メッセージを送信することができます。

SMS機能あり・なしでは異なるタイプのSIMカードを利用するので、同じサービスタイプのみで可能なプラン変更はできません。

LINEフリープランの基本データ容量は1GBのみしか用意されていないので、他の基本データ容量へのプラン変更もできません。

SIMカードのサイズ(標準/micro/nano)を変更したい場合

パソコンまたはLINEモバイル公式アカウントよりマイページにログインし、「SIMカード交換」から申し込みすることが可能です。

申し込み後、利用中のSIMカードが停止されますので、新しいSIMカードが届くまでの数日間どちらのSIMカードも利用できない期間が発生します。

SIMカードのサイズ変更には、SIMカード交換手数料3,000円(税抜)がかかります。

LINEモバイルが提供しているSIMカードサイズには、標準SIM(大)、マイクロSIM(中)、ナノSIM(小)の3種類があります。

LINEモバイルのプラン変更ができない時に実施すべき解決策

【解決策】一度解約して再契約する

例えば、異なるサービスタイプ間の、LINEフリープランの音声通話SIMからコミュニケーションフリープランのデータSIMへの変更を希望する場合は、LINEフリープランの音声通話SIMを一度解約して、コミュニケーションフリープランのデータSIMを再契約する方法があります。

LINEモバイルの解約方法

パソコンまたはLINEモバイル公式アカウントよりマイページにログインし、「解約⋅MNP転出」より解約手続きを行ないます。

解約月の利用料金は日割りになりません。

解約手続きを行なった後に、必ずSIMカードを送料自己負担で返却します。SIMカードの返却だけでは解約となりませんので、ご注意ください。

音声通話SIMカードの違約金

音声通話SIMカードを利用している場合、利用開始日から起算し、利用開始日の翌月を1カ月目として12カ月目の末日まで(末日を含む)に、サービスの解約又はMNP転出をする場合は9,800円(税抜)の解約手数料が発生します。
LINEモバイルの利用開始日とはいつですか?(MNP・新規番号で申し込みした場合別)

データSIMとデータSIM(SMS付き)を利用している場合、解約手数料は発生しません。

LINEモバイルの再契約

LINEでは再契約ができませんので、新たに申し込みが必要になります。新しい電話番号になります。

ご本人様確認書類、ご本人名義のクレジットカード、連絡が可能なメールアドレス、MNP転入する場合はMNP予約番号を用意し、LINEモバイル公式サイトの上部にある「申し込む」ボタンから申し込みを行なってください。
LINEモバイルの申し込みが一番お得になるタイミングは何日ですか?

MNP転入以外の方は、手元にSIMカードが届いた日の2日後(発送日当日は含まず)となります。SIMカードはヤマト運輸が配達してくれます。
LINEモバイルの配達業者はヤマト運輸?クロネコメンバーズを活用しよう!

MNP転入する方は、マイページよりMNP開通手続きをする、もしくはMNP開通受付窓口に電話をして、開通完了のお知らせメールを受信した日。どちらも実施されなかった場合は、商品到着の翌々日の夕方以降に自動的に開通され、その日が開通日となります。開通日の翌日が利用開始日です。
LINEモバイルの開通日(開通完了日)とはいつになりますか?
LINEモバイル開通手続きの流れ!開通時間は何分位かかりますか?

LINEモバイルの商品(SIMカードのみ、または端末とSIMカードのセット)は、申し込みから2日〜1週間程度で届きます。詳しいスケジュールは以下のページをご参照ください。
LINEモバイル申し込みから届くまでの日数はどれくらい?スケジュール教えます!

LINEモバイルは利用開始日が含まれる月のプラン月額基本利用料が無料になります。最大31日間無料で利用できます。
LINEモバイルは初月無料(例外あり)!10GBからプラン変更はいつできますか?

2回線目を追加申し込みしてから1回線目を解約

2回線目以降の契約をマイページから申し込みすると、通常3,000円の登録事務手数料が割り引きされます。サービスタイプにより割引額が異なります。SIMカード発行手数料の割り引きはありません。
LINEモバイル初期費用の支払い総額と請求日はいつ頃になりますか?

・データ通信+SMS+音声:3,000円 → 0円
・データ通信+SMS:3,000円 → 500円
・データ通信:3,000円 → 1,000円

例えば、LINEフリープランの音声通話SIMからコミュニケーションフリープランのデータSIMへの変更を希望する場合、LINEフリープランの音声通話SIMを契約中に、マイページからコミュニケーションフリープランのデータSIMの追加申し込みを行ない、その後LINEフリープランの音声通話SIMを解約すれば、登録事務手数料3,000円が節約できます。

ただし、LINEモバイルは解約月の利用料金が日割りにならないのでタイミングには注意してください。2枚のSIMカードを契約している期間はできる限り短くしてください。

公式サイト:LINEモバイル

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