楽天モバイルの評判まとめ

料金の評判

料金に関する良い評判

・契約した月のパック料金が無料なのが嬉しい。

・毎月の支払いで楽天ポイントが貯まるのが地味にうれしい。クレジットカードの楽天カードを使ってる人にはオススメ。楽天デビットカードも使えるみたい。

・楽天は注意書を良くよめばいろいろポイントが付くので楽しむのもよし。楽天でんわとの併用で1000ポイントはこの前無事もらえた。

・楽天ポイントに生活費の支払い等集約すること考えたらものすごい便利だよね。 docomoポイント20,000ぐらい貯めても使い道がなかたし(´・_・`)

料金に関する悪い評判

・楽天モバイル、契約解除料が高いよ。

・容量ゼロのベーシックパックならDMMの1GBの方がいいよな。ほとんど値段変わんないのにDMMは1GB付くんだから。

・SIMカード壊れたり失くしたりしたら4,000円掛かるんだな。他はだいたい3,000円だから、楽天モバイルだと1,000円高いのな。まぁ壊さないし失くさないだろうけど。。。

管理人のコメント

良い評判には楽天スパーポイントに関するものが多かったです。やはり楽天ポイントを貯めている人も多いですし、使い勝手が抜群なので評判が良いのでしょう。

契約解除料が高いとの評判は、データSIMを12ヵ月以内に解約すると違約金9,800円がかかるからです。楽天モバイル以外の格安SIMでは通常、通話SIMには違約金がありますがデータSIMには違約金はありません。

楽天モバイルのベーシックパックの月額料金は525円、DMMモバイルの1GBコースの月額料金は660円です。

速度の評判

速度に関する良い評判

・高速じゃなくても意外と使える。LINE電話も普通に出来るし、Webブラウジング、TwitterなどのSNSアプリも普通に使える。

・楽天ブロードバンドLTEは日本通信で遅い。楽天モバイルはNTTPCでそこそこ速い。

速度に関する悪い評判

・楽天は日本通信が噛んでるから危ない。MVNOを知らない人間には絶対に勧められない。

・3日制限が怖くて使いまくれないよぉ早く廃止してくれないかなぁ。。。

・IIJみたいに初速バーストはないのか。残念。。

管理人のコメント

日本通信のことがちょくちょく出てきますが、楽天モバイルになる前の楽天ブロードバンドでは日本通信の支援を受けてSIMカードを提供していたのですが、その時の速度が遅かったみたいです。

楽天モバイルではNTTコミュニケーションズ系列の支援を受けています。楽天モバイルになってからは速度の評判は問題ないようです。

悪い評判にある3日制限は楽天モバイルの大きなデメリットですね。3日で3.1GBプランは540MB、5GBプランは1GB、10GBプランは1.7GB以上使ってしまうと速度が遅くなってしまいます。

初速バースト転送は速度制限時でも最初の数秒だけは高速通信で読み込みができる機能です。楽天モバイルにバースト転送は無いのですが、実際にはIIJの速度制限時よりも楽天モバイルの速度制限時の方が快適に利用できると感じる人もいるようで、あまり気にしなくても良いかもしれません。

サポートの評判

サポートに関する良い評判

・メールで質問したら、しっかりとした回答をいただけました。

・楽天カフェで即日MNPできるのは有り難い!

・渋谷と二子玉川の楽天カフェならその場で契約してその場で引き渡してもらえるよ。

サポートに関する悪い評判

・お問い合わせの電話は全然つながらないな。

・強制的にスパムメール送ってきそう

・一定時間おきに全画面広告を強制表示 常駐 アンインストールできない こんな感じのが入ってそう

・解約するのが電話のみ(しかも9時から18時のみ)、16日以降に解約の電話をすると解約が翌月に持ち越し、SIMカードの返送先をいちいち電話でメモらされる。解約が面倒なSIMは二度と使う気にならない。

管理人のコメント

管理人もお問い合わせ窓口にメールで質問したことがありますが、しっかりとした回答をすぐに返信してもらえました。電話問い合わせはネット系はどこもつながりにくいですよね。

念のために言っておきますが、強制的にスパムメールを送ってきたり、強制的に広告が表示されることはありません。ちなみに、楽天市場の広告メール配信はマイページから配信解除できますね。

悪い評判の通り、解約はしにくくなっていますが、事前にチェックしておいて頭の片すみに入れて注意しておけば対応できるので大丈夫でしょう。

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