UQmobileではVoLTEと非VoLTEのSIMカードは交換できますか?交換は無料ですか?

UQmobile(UQモバイル)では、VoLTEと非VoLTEの間でSIMカードの交換(サイズ交換も含む)が可能です。

SIMカード交換には、SIMカード再発行手数料として、3,000円がかかります。

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VoLTE対応端末はマルチSIMが利用可能

UQmobileで、VoLTE対応端末を利用する場合、SIMカードは「マルチSIM」を選択します。

マルチSIMは、通常SIM、microSIM、nanoSIMの3つのサイズに対応しています。希望の大きさに切り離すことができます。

マルチSIMとau VoLTEの詳細や注意事項は以下のページをご参照ください。
UQmobileマルチSIM(au VoLTE対応)とは?

VoLTE非対応端末はmicroSIM、nanoSIMが利用可能

UQmobileで、非VoLTE対応端末を利用する場合、SIMカードは「microSIM」または「nanoSIM」のどちらかを選択します。

SIMカードサイズは、UQmobileの対応動作確認端末一覧や、端末メーカーのHPにて確認できます。

また、端末のSIMカードを入れる場所(SIMカードスロット)のサイズを実際に見ても確認できます。
SIMカードスロットの場所がわからない方は以下のページをご確認ください。
iPhone SIMカードの取り出し方法と入れ替え方法
android端末 SIMカードの抜き方と入れ替え方法

microSIM、nanoSIMそれぞれのサイズは以下の通りです。
・microSIM:15mm×12mm
・nanoSIM:12.3mm×8.8mm
SIMカードとは?種類とサイズ、機能と役割など

VoLTEと非VoLTE間のSIMカード交換手続き

VoLTE用(マルチSIM)と非VoLTE用(microSIM・nanoSIM)の間でSIMカード交換をする場合、手続きは「UQお客様サポートセンター(UQ mobile):0120-929-818」に問い合わせをしておこないます。

SIMカード再発行手数料として、3,000円(税抜)の支払いが発生します。

再発行したSIMカードを利用するには、受け取り後、「my UQ mobile」にて回線切替手続きが必要となります。

回線切替手続きの方法は、新しいSIMカード郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」に掲載されています。

なお、UQmobileでは、交換したSIMカードを返却する必要はありません。

VoLTEと非VoLTE間でSIMカードを交換しても主な契約は引き継がれる

VoLTE用(マルチSIM)と非VoLTE用(microSIM・nanoSIM)間のSIMカード交換をおこなっても、最低利用期間や契約期間スマトク割やイチキュッパ割マンスリー割端末購入アシストメールアドレスなどは交換前と何ら変わらず、交換後も引き継ぐことができます。

ただし、VoLTEプランに変更した当月は割込通話オプションが利用できないのでご注意ください。

プラン内容も変更する場合は別途手続きが必要

VoLTEと非VoLTE間のプラン変更にくわえて、データ高速プラン、データ高速+音声通話プラン、データ無制限プラン、データ無制限+音声通話プラン、ぴったりプラン、たっぷりプラン、おしゃべりプランS、おしゃべりプランMの間でプラン変更もしたい場合は、別途、プラン変更手続きが必要になります。

プラン名 プラン概要 月額料金
データ高速プラン 月間データ容量3GB
受信最大225Mbps
980円
データ高速+音声通話プラン 月間データ容量3GB
受信最大225Mbps
1,680円
データ無制限プラン 月間データ容量無制限
送受信最大500kbps※
1,980円
データ無制限+音声通話プラン 月間データ容量無制限
送受信最大500kbps
2,680円
ぴったりプラン 月間データ容量2GB+無料通話3,600円分(90分)
受信最大225Mbps
1,980円
たっぷりプラン 月間データ容量6GB+無料通話7,200円分(180分)
受信最大225Mbps
2,980円
おしゃべりプランS
(2017年2月22日スタート)
月間データ容量2GB+5分以内の通話無料
受信最大225Mbps
1,980円
おしゃべりプランM
(2017年2月22日スタート)
月間データ容量6GB+5分以内の通話無料
受信最大225Mbps
2,980円

ただし、全てのプラン間でプラン変更が可能なわけではありません。

プラン変更が可能なプランは以下になっています。

・データ高速プラン、データ無制限プラン間のプラン変更
・データ高速+音声通話プラン、データ無制限+音声通話プラン間のプラン変更
・ぴったりプラン、たっぷりプラン、おしゃべりプランS、おしゃべりプランM間のプラン変更

プラン変更不可なプラン間で変更した場合は、一度解約してから再契約をする必要があります。

プラン変更に関する更に詳しい情報は以下のページをご参照ください。
UQmobileデータ高速(+音声通話)プランはプラン変更できますか?
UQmobileデータ無制限(+音声通話)プランはプラン変更できますか?
UQmobileぴったりプラン、たっぷりプランはプラン変更できますか?
UQmobileおしゃべりプランS/Mはプラン変更できますか?

公式サイト:UQ mobile

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