mineo(マイネオ)の通信サービスを利用しているユーザーは、新規契約の申込画面で「eoID（半角英数字4文字以上）」と「eoIDパスワード（半角英数字記号6文字以上）」を入力しています。
申込み時に入力したeoIDはマイページの「お客さま情報照会・変更（eoID等）」から確認ができます。ここでは変更もできます。
＞mineo(マイネオ)eoIDとパスワードは契約後に変更できますか？
eoIDを忘れてしまって、マイページにログインもできない場合は、下記URLに「初期eoID」と「初期eoIDパスワード」と「秘密の質問」の3つと必要な情報を入力し、新しいeoIDとパスワードを作成します。
＞eoID／パスワードを忘れた方はこちら。
「初期eoID」と「初期eoIDパスワード」は契約締結時にSIMカードとは別の普通郵便で届くmineo契約内容通知書に載っています。
mineo契約内容通知書を含めた契約時の詳細な日程は以下のページをご確認ください。
＞mineo(マイネオ)の到着日数 申し込み後の発送から届くまで
また、「秘密の質問」はeoIDやeoIDパスワードと同様に、SIMカードの申込み時にユーザーが自身で入力しています。
初期eoIDと初期eoIDパスワードと秘密の質問もわからない場合は、mineoサポートダイヤルに問い合わせをします。
minoeサポートダイヤル
固定電話／携帯電話／PHSから 0120-977-384
LaLa Call／他社IP電話から 050-7102-8890※一部他社IP電話から通話料有料
受付時間 9：00～21：00（年中無休）
メールフォームでのお問い合わせ
下記フォームの所定項目を入力のうえ送信してください。
＞お問い合わせフォーム
その他、eoIDの詳細は以下のページをご確認ください。
＞mineo eoIDとは?取得や変更の方法・複数回線と家族やファミリー会員
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※該当サービスのキャンペーンに関しましては、終了している場合がございます。
※キャンペーン詳細に関しましては、都度サービス公式ページにてご確認をお願い致します。