楽天モバイルのデータSIM（SMSあり・なし）を解約したい場合、楽天モバイルカスタマーセンターへ電話をして解約手続きを行います。
通話SIMを解約する場合、MNP転出はメンバーズステーションから解約手続きでき、MNP転出しない解約は楽天モバイルカスタマーセンターへ電話をして解約手続きを行います。
オプションサービスを解約する場合は、メンバーズステーションから解約申請します。
| 解約手続き場所 | 締め日 | 日割り | 費用 | |
|---|---|---|---|---|
| プランの解約 | 楽天モバイルカスタマーセンター 0800-600-0000 手続きは電話のみ可 |
15日 | × | 9,800円※2 |
| MNP転出での解約 | メンバーズステーション | 月末※1 | × | 3,000円※3 9,800円※2 |
| オプションサービスの解約 | メンバーズステーション | 25日 | × | なし |
※1 MNP転出での解約の場合、他事業者へのMNP転入手続きの完了日がサービス終了日になります。
※2 最低利用期間（利用開始月から12ヵ月間）前の解約には違約金9,800円が必要。
※3 MNP転出手数料
プランの解約方法
楽天モバイルのSIMカードを解約する場合、楽天モバイルカスタマーセンター（0800-600-0000）に電話をかけて手続きをします。
メンバーズステーションなどのWEB、ホームページからは解約手続きはできません。
楽天モバイルカスタマーセンター：0800-600-0000(通話料無料)
受付時間 ：9：00 – 18：00(年中無休)
解約時の注意点としては、当月に解約をしたい場合は15日までに解約手続きをする必要があります。
15日以降の解約手続きの場合は翌月が解約月となります。
３月に解約をしたい場合は、２月16日〜３月15日の間に解約手続きを済ませるようにしましょう。
解約月の月額料金の日割り計算はされません。１ヵ月分を支払う必要があります。
契約月の月額料金は無料なので１ヵ月分を支払うことも納得できます。
通話SIMを利用している場合は、利用開始月から12ヵ月間の最低利用期間があります。
最低利用期間前の解約には違約金9,800円がかかるので、解約手続き前にしっかりと確認をしましょう。
解約手続後はSIMカードをなるべく早く返却しましょう。
返送方法や返送先は、解約手続き時に指示があります。
MNP転出での解約方法
MNP転出はメンバーズステーションより申請可能です。
プラン解約時と異なり、WEB上でMNP転出と解約手続きが完了できます。
MNP転出での解約の場合は、他事業者へのMNP転入手続きの完了日が、楽天モバイルのサービス終了日になります。
サービス終了月は月額料金が満額かかります。
転出先の他事業者でも転入手続きの完了まで数日かかることもあるので、余裕を持って手続きするようにしましょう。
MNP転出手数料として、楽天モバイル側で1電話番号につき3,000円がかかります。
解約後、SIMカードは返却します。
オプションサービスの解約方法
端末お見舞い金、あんしんサポート、留守番電話、キャッチホン、迷惑電話ストップなどのオプションサービスの解約はメンバーズステーションからできます。
オプションサービス解約の締め日は毎月25日です。
25日までに解約手続きが受理されると当月末で解約、26日以降の手続きは翌月末の解約になります。
オプションサービスも月額料金の日割り計算は行われず、解約月も月額料金が満額かかります。
端末お見舞い金オプションは一度解約すると二度と再申し込みができません。
楽天モバイルを解約した人におすすめ格安SIM(2015年10月版)
楽天モバイルを解約した人におすすめの格安SIMを紹介したいと思います。
当サイトのおすすめはmineoです。au系MVNOとして有名なmineoですが、最近ドコモ回線のサービスがはじまりました。
ドコモ回線のスタートを記念して、最大30ヵ月間プラン月額料金から800円を割引するキャンペーンを開催しています。申し込みは10月31日(土)までです。
| 楽天モバイル | mineo ドコモプラン | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 0GB:525円 3.1GB:900円 5GB:1,450円 10GB:2,260円 |
500MB: 1GB: 3GB: 5GB: |
| SMS | 120円 | 120円 |
| 音声通話 | 700円 0GBのみ725円 |
700円 |
| 最低利用期間 | データSIM:なし 通話SIM:12ヵ月以内の解約は9,800円 |
データSIM:なし 通話SIM:なし 12カ月以内の”MNP転出”は11,500円 |
| 高速通信ON/OFF | ◯ 楽天モバイルSIMアプリから |
◯ mineoスイッチアプリから |
| データ容量繰り越し | ◯ | ◯ |
| 公式サイト | mineo |
楽天モバイルのデータSIMを解約してmineoを新規契約する場合、楽天モバイルで発生する費用は無く、支払う費用はmineoでの初期費用3,000円だけです。
楽天モバイルの通話SIMを解約してmineoを新規契約する場合、楽天モバイルの通話SIMが1年以内の解約だと解約手数料9,800円がかかります。mineoで必要な費用は初期費用の3,000円です。
楽天モバイルの通話SIMを解約してmineoへMNPする場合、楽天モバイル側で支払う金額はMNP転出手数料の3,000円と、1年過ぎる前の解約（転出）なら解約手数料9,800円が必要です。mineo側では新規契約の初期費用3,000円が必要になります。