・LINEモバイルの配達業者は「ヤマト運輸（クロネコヤマト）」です。
・SIMカードのみは「宅急便コンパクト」、端末＋SIMカードのセットは「宅急便」で発送されます。
・クロネコメンバーズに会員登録している方は、受け取り日時や場所を事前に変更できます。
キャンペーン紹介：
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LINEモバイルの配達業者は「ヤマト運輸」
LINEモバイルで購入したSIMカードや端末は「ヤマト運輸」が届けてくれます。「クロネコヤマト」と呼ばれることもあります。
SIMカードのみ発送方法は「宅急便コンパクト」
SIMカードのみ申し込みした場合はヤマト運輸の「宅急便コンパクト」というサービスで発送されます。A4ファイルサイズの専用BOXにSIMカードが入っています。郵便局のレターパックに似たサービスです。基本的にセールスドライバーから手渡しでの受け取りとなります。
端末＋SIMカードのセット発送方法は「宅急便」
スマートフォン端末とSIMカードを同時に申し込みした場合はヤマト運輸の「宅急便」というサービスで発送されます。小さ目のダンボールに端末とSIMカードが入っています。皆さんおなじみのサービスです。郵便局のゆうパックと同種のサービスとなります。基本的にセールスドライバーから手渡しでの受け取りとなります。
ヤマト運輸のお届け日数
LINEモバイル配送センター（東京都渋谷区）から全国各地への配達日数は下記の通りです。
・北海道：約2日〜4日でお届け
・青森・秋田：約2日〜3日でお届け
・岩手・宮城・山形・福島：約1日半〜2日でお届け
・関東・中部・近畿・四国・中国・福岡：約1日〜2日でお届け
・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎：約1日半〜4日でお届け
・沖縄・離島：約3日〜1週間でお届け
LINEモバイル申し込みから発送までのスケジュール
申し込み前に用意するもの
LINEモバイル申し込み前に下記の情報を用意してください。
・本人確認書類
・クレジットカード又はLINE Pay、LINE Payカード
・メールアドレス
・有効期限が10日以上残っているMNP予約番号（他社から乗り換える場合のみ）
また、カウントフリー対象サービスの範囲、月間データ容量、SIMカードのサイズと種類、オプションサービスの有無なども決めておいてください。
申し込みする
MNPしない方は30日、MNPする方（関東在住の方）は25日の申し込みをおすすめしています。
＞LINEモバイルの申し込みが一番お得になるタイミングは何日ですか？
公式サイトの上にある「申し込む」ボタンを押します。申し込みは下記の順番で進みます。
1.プラン選択
2.お客様情報入力
3.本人確認
4.支払方法選択
5. ログインID・パスワード設定
6.最終確認・申し込み完了
完了後「申し込み受付完了のご連絡」というメールが届きます。
LINEモバイルはウェブ申し込みだけでなく、家電量販店の即日受渡しカウンターでの申し込みも可能となっています。
＞LINEモバイルはノジマ店舗やビックカメラ店頭でも申し込みできますか？
本人確認審査
申し込み内容を確認の上、LINEモバイルの審査基準により本人確認審査が行なわれます。本人確認審査の結果がメールで届きます。早ければ当日中に届きますが、1〜2日程の時間がかかる場合もあります。
審査が通った場合
問題がなかった場合、「契約成立のお知らせ」というメールが届きます。このメールが届いた後は申し込みのキャンセルができなくなります。（届く前は申し込みのキャンセルができます。）
＞LINEモバイルの申し込みは取り消し(キャンセル)することができますか？
以後のキャンセルは解約となります。したがって、初期費用は返金されません。また、音声通話SIMは解約手数料が発生する場合があります。ご注意ください。
審査が通らなかった場合
本人確認審査が通らなかった場合は、「登録情報不備によるお申込キャンセルのご連絡」または「お申し込み内容についてのご確認」等というメールが届きます。
「登録情報不備によるお申込キャンセルのご連絡」というメールが届いた場合は、キャンセルとなった原因を探し、対策をした上で、再度の申し込みに挑戦してみてください。
＞LINEモバイルの申し込みが取り消し(キャンセル)されたのはなぜですか？
「お申し込み内容についてのご確認」というメールが届いた場合は、メール記載の通りに、正しい情報にて再度の申し込みまたは本人確認書類の再アップロードを行なってください。
商品発送
LINEモバイル配送センター（東京都渋谷区）から商品が発送されます。
＞LINEモバイルを土日に申し込みした場合、審査や発送は遅れますか？
発送が完了した際には「商品発送のお知らせ」というメールが届きます。
＞LINEモバイルは発送メールが届く?追跡番号で荷物お問い合わせが可能!
MNP転入以外の方は、商品が発送された日の翌々日が利用開始日となり、この日からLINEモバイルの課金が始まります。
＞LINEモバイルの利用開始日とはいつですか？（MNP・新規番号で申し込みした場合別）
ただし、プラン月額基本利用料は初月無料です。また、マイページからの契約内容変更（プラン変更など）も、この日から可能です。
＞LINEモバイルは初月無料！10GBからプラン変更はいつできますか？
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
商品発送が完了した際に届く「商品発送のお知らせ」というメールの本文に12桁の「お問い合わせ伝票番号」が記載されていますので、「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」から配達状況の確認ができます。
ヤマト運輸の「ご不在連絡票」と「再配達依頼」
ご不在連絡票
宅急便コンパクト（SIMカードのみ）と、宅急便（端末＋SIMカードのセット）どちらも基本的にセールスドライバーから手渡しでの受け取りとなります。留守中に商品が届いた場合、ポストに「ご不在連絡票」が投函されます。
「ご不在連絡票」には再配達受付連絡先（電話・インターネット）が記載されています。そちらへ連絡して、「再配達依頼」をしてください。
お住まいの建物に宅配ボックスがある場合は、商品が入った宅配ボックス番号と暗証番号が記載された「ご不在連絡票」がポストに投函されますので、商品を受け取ってください。
再配達依頼
商品が受け取れる日時や場所を再度指定して、再配達を依頼できます。自宅への再配達だけでなく、コンビニやヤマト運輸直営店や街のロッカーでも受け取ることができます。
セールスドライバーやサービスセンターへ連絡する場合、当日中の再配達の受付時間は19時までとなっています。翌日以降の再配達は、セールスドライバーへの依頼は8:00～19:00まで、サービスセンターへの依頼は8:00～21:00まで受け付けています。
インターネット、電話自動受付で連絡する場合の受付時間は24時間です。ただし、当日中の再配達の受付時間は18:40までとなっています。
LINEモバイルへ返品
ヤマト運輸の保管期限は、営業所に到着した日を含め7日目までとなっています。保管期間を過ぎるとLINEモバイルへ返品されてしまいますので、ご注意ください。
クロネコメンバーズに会員登録
クロネコメンバーズに会員登録している方は、前もって、自宅での受け取り日、受け取り時間帯、受け取り場所を都合に合わせて変更できます。
ご不在連絡票がポストに投函される前に、都合の良い受け取り日時と場所に変更できるので、ご不在連絡票を確認して、再配達依頼をする場合よりもスムーズに商品を受け取れます。また、セールスドライバーの方の負担も軽減できます。
変更方法は、商品発送が完了した際に届く「商品発送のお知らせ」というメールの本文に記載されている12桁の「お問い合わせ伝票番号」を「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」の枠の中に入力します。
そして、「お受け取り日時・場所変更はこちら」ボタンを押します。クロネコメンバーズへログインして、「お受け取り方法変更」メニューへ進みます。指示にしたがって変更します。
受け取り日時を変更する
お受け取り希望日・時間帯を設定できます。
受取日・時間帯の変更は2回まで可能です。
【ご希望可能な時間帯】
・8:00～12:00（当日7:00まで受付）
・14:00～16:00（当日13:40まで受付）
・16:00～18:00（当日15:40まで受付）
・18:00～20:00（当日17:40まで受付）
・19:00～21:00（当日18:40まで受付）
コンビニなどで受け取る
商品の受け取り場所をコンビニなどの取扱店に変更できます。夜遅くまで営業しているコンビニなら、時間を気にせず、いつでも受け取りに行けます。変更にはメール通知設定が必要です。
＞LINEモバイルのSIMカードはコンビニ受け取り可能ですか？
街のロッカーで受け取る
商品の受け取り場所を宅急便の受け取りに対応したロッカー（PUDOステーション）に変更できます。時間を気にせず、通勤、通学途中や外出先で受け取れます。変更にはメール通知設定が必要です。
ヤマト運輸直営店で受け取る（営業所止め）
商品の受け取り場所を宅急便の受け取りをヤマト運輸直営店に変更できます。いわゆる「営業所止め」と呼ばれるやつです。
コンビニやロッカー（PUDOステーション）で受け取る場合とくらべて、クール宅配便や大きいサイズの荷物でも変更できるメリットがありますが、LINEモバイルの商品とは無関係のメリットです。
＞LINEモバイルのSIMカードは営業所止めで発送してもらえますか？
商品を受け取った後のLINEモバイル設定
他社からLINEモバイルへMNP転入した方は、マイページもしくはMNP開通受付窓口に電話をして、開通手続きをします。どちらも実施されなかった場合は、商品到着の翌々日の夕方以降に自動的に開通されます。この日が開通日となり、翌日がMNP転入した方の利用開始日となります。
MNP転入した方も、MNP転入以外の方も、届いたLINEモバイルのSIMカードを端末に挿れて、APN設定を実施します。（端末＋SIMカードのセットはAPN設定が完了した状態で届きます。）
＞LINEモバイルのAPN設定（Android）
＞LINEモバイルのAPN設定（iPhone/iOS）
開通手続きやAPN設定をしても利用できない場合は下記ページをご参照ください。
＞LINEモバイルが繋がらない時はどうしたら良いですか？
公式サイト：
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