UQモバイルのSIMカードを変更する場合に交換手数料は発生しますか?

・SIMカード変更は「my UQ mobile(ウェブ)」、「UQお客さまセンター(電話)」から申し込みします。

・iPhone用SIM、LTE用microSIM、LTE用manoSIM、VoLTE用マルチSIM(mini/ micro/ nano)のSIMカードに変更できます。

・SIMカード変更にはSIMカード再発行手数料3,000円がかかります。

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UQモバイルのSIMカードを変更する場合の交換手数料

UQモバイル SIMカード再発行手数料

SIMカード変更にはSIMカード再発行手数料3,000円がかかります。SIMカード変更を申し込みした月の利用料金と合わせて、翌月の請求時に支払います。

UQモバイルのSIMカードを変更する方法

  1. 「my UQ mobile」(Web)からSIMカードを変更する方法
  2. UQお客さまセンター(電話)からSIMカードを変更する方法
  3. UQスポット(店舗)にてSIMカードを変更する方法

について以下で紹介しています。

1.「my UQ mobile」(Web)からSIMカードを変更する方法

UQモバイル SIMカード変更

▼SIMカード変更の手続き方法

  1. 「my UQ mobile」へアクセスします。
  2. 「my UQ mobile ID」と「パスワード」を入力し、「ログインする」ボタンをタップします。
  3. 「ご契約内容」ボタンをタップします。
  4. 「契約一覧照会/変更」の「契約回線情報一覧」ボタンをタップします。
  5. 「契約回線情報一覧」からSIMカードを交換する対象となる契約(電話番号)の「詳細へ」ボタンをタップします。
  6. 「契約情報」を下へスクロールし「SIM変更」ボタンをタップします。
  7. 「変更後のSIMカード」のリストボックスをタップし、交換したい種類を選択し、「次へ」ボタンをタップします。
  8. SIMカード変更内容に間違いがないかを確認し、「変更する」ボタンをタップします。
  9. これでSIMカード変更手続きは完了です。

2.UQお客さまセンター(電話)からSIMカードを変更する方法

UQモバイル UQお客さまセンター(電話) SIMカード変更方法

▼SIMカード変更の手続き方法

  1. UQお客さまセンター「0120-929-818」へダイヤルします。
  2. 音声ガイダンスが流れたら、「2」(UQ mobileに関するお問い合わせ)を押します。
  3. 続けて、「1」(ご契約内容の確認・変更、オプションサービス、エントリーパッケージ・スターターキットに関するお問い合わせ)を押します。
  4. オペレーターにつながりますので、SIMカードを変更したいことを伝えます。

SIMカード変更の手続きに関する問い合わせをする際は「ご契約者様名」、「ご契約のお電話番号」、「暗証番号」の3つを準備しておいてください。暗証番号は契約時に決めた4ケタの数字です。

3.UQスポット(店舗)にてSIMカードを変更する方法

UQモバイル 店舗(UQスポット) SIMカード変更方法

UQスポット、UQmobile取扱店などの店舗にて機種変更はできますが、SIMカード変更はできません。SIMカード変更は「my UQ mobile」と「UQお客様センター」からの申し込みに限られています。

 販売店舗 取扱いサービス
UQスポット(UQ専売ショップ) ・新規(MNP)申し込み
・修理受付
・契約情報変更(契約住所・連絡先、料金プラン、オプションサービス)
UQmobile取扱店 家電量販店 エディオン、ケーズデンキ、コジマ、ジョーシン、ソフマップ、ノジマ、ビックカメラ、PCデポ、ベイシア電器、ヤマダ電機、ヨドバシカメラ ・新規(MNP)申し込み
流通量販店(スーパー) アピタ、イオン、イズミヤ、イトーヨーカドー、平和堂、ミスターマックス、ゆめタウン
携帯ショップ 格安スマホの窓口、カメラのキタムラ、ゲオ、ジャンバラ、スマホの窓口、テルル、でんわ館、PALETTE PLAZA、もしも君、mobile park、モバワン 他多数あり

SIMカード変更とプラン変更について

データ容量の変更、5分かけ放題と無料通話の変更などを希望する場合はプラン変更が必要です。SIMカード変更とは別に申し込みしてください。

プラン変更の可否 ・「ぴったりプランS/M/L」「おしゃべりプランS/M/L」の間での変更
・「データ高速+音声プラン/データ無制限+音声プラン」から「ぴったりプランS/M/L」「おしゃべりプランS/M/L」への変更
が可能です。上記以外のプラン変更はできません。
プラン変更の受付時間 9時30分〜20時30分
プラン変更の手順 my UQ mobileからログイン
1.「ご契約内容」を選択
2.「ご契約一覧照会/変更」を選択
3.「詳細へ」を選択
4.「プラン変更」を選択
5.プルダウンから変更先のプラン名を選択
プラン変更の適用 プラン変更の適用は申し込み翌月からとなります。ただし、月末最終日の申し込みは翌々月からの適用となる場合があります。

UQモバイルでSIMカード変更の申し込み〜到着後の回線切替まで

SIMカード変更の申し込み完了から数日以内にSIMカードが届きます。

1日目(金曜日):申し込み完了
2日目(土曜日):審査完了・SIMカード発送
3日目(日曜日):SIMカード到着
配達業者:佐川急便

新しいSIMカードを受け取り後、「my UQ mobile」にて回線切替手続きが必要となります。「実行」ボタンを押します。郵送時に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」に手続き方法が掲載されています。

回線切替完了後は以前のSIMカード利用できなくなりますのでご注意ください。

UQモバイルで交換できるSIMカードのサイズ・種類

UQモバイル SIMカード サイズ 種類

SIMカードのサイズは、

  • iPhone専用SIM(SIMフリー・au版のiPhone 6 Plus、iPhone 6、iPhone 5s 向け)
  • VoLTE非対応端末向けにmicroSIMとnanoSIMの2種類
  • VoLTE対応端末向けにマルチSIM

があります。マルチSIMは取り外し方によって、mini(通常) / micro / nano の3種類から選択が可能です。

マルチSIM(VoLTEプラン用)

使用する予定の端末が対応しているSIMカードは、UQ mobile動作確認端末一覧にて確認できます。

機種 SIMフリー版 au版 docomo SoftBank版
iPhone X マルチSIM(nano) マルチSIM(nano) マルチSIM(nano)
iPhone 8 Plus
iPhone 8
iPhone 7 Plus
iPhone 7
iPhone SE
iPhone 6s Plus
iPhone 6s
iPhone 6 Plus nanoSIM(専用) nanoSIM(専用) ×
iPhone 6 ×
iPhone 5s ×

※SIMフリー版以外のiPhoneを利用の場合、SIMロック解除が必要な場合があります。

SIMカードを変更した後もマンスリー割は継続して適用される

マンスリー割、データ増量キャンペーン、増量オプションの2年間無料キャンペーンはSIMカード変更した後も継続して適用されます。

▼マンスリー割とは
マンスリー割は回線契約と同時にUQモバイルが指定する端末を購入した場合に、UQモバイルが指定する金額を、契約2カ月目から25カ月目までの間、月額基本料金を上限として割引きしてくれるサービスです。ぴったりプラン、おしゃべりプランの契約が対象となります。

▼増量オプションの2年間無料キャンペーンとは

  • 新規契約時に「増量オプション」を同時申込みした方
  • 機種変更する際に「増量オプション」を同時に申込みした方
  • データ高速(無制限)+音声通話プランからぴったり(おしゃべり)プランS/M/Lに変更と「増量オプション」を同時申込みした方

は最大2年間「増量オプション(500円/月)」が無料となります。

「増量オプション」を申し込みすると、データ容量、無料音声通話(ぴったりプラン)がずーっと最大2倍となります。

データ容量最大2倍は、データチャージ料金から「おしゃべりプランS」および「ぴったりプランS」は1,000円/月、「おしゃべりプランM」および「ぴったりプランM」は3,000円/月、「おしゃべりプランL」および「ぴったりプランL」は7,000円/月が割引されます。

無料通話料最大2倍は、「ぴったりプランS」では2,400円/月、「ぴったりプランM」では4,800円/月、「ぴったりプランL」では7,200円/月分の無料通話が利用できます。無料通話分を超えた場合は20円/30秒の通話料がかかります。

UQモバイルで交換したSIMカードは返却不要

UQモバイル SIMカード返却

SIMカード変更によって使わなくなったSIMカードは契約者が自分で破棄します。UQモバイルではSIMカードの返却は不要です。

公式サイト:UQモバイル