UQモバイルのSIM交換・SIM変更はUQスポット店舗でも可能でしょうか?

・「UQスポット店舗」ではSIMカード交換ができません。

・SIMカード交換は「my UQ mobile」または「UQお客さまセンター(0120-929-818)」から申し込みしてください。

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UQスポット店舗ではSIM交換・SIM変更が不可

UQモバイル 店舗(UQスポット) SIMカード変更方法

UQスポット店舗ではSIMカード交換ができません。家電量販店、流通販売店(スーパー)、携帯ショップなどのUQ mobile取扱店でもSIMカード交換はできません。

 販売店舗 取扱いサービス
UQスポット(UQ専売ショップ) ・新規(MNP)申し込み
・修理受付
・契約情報変更(契約住所・連絡先、料金プラン、オプションサービス)
UQ mobile取扱店 家電量販店 エディオン、ケーズデンキ、コジマ、ジョーシン、ソフマップ、ノジマ、ビックカメラ、PCデポ、ベイシア電器、ヤマダ電機、ヨドバシカメラ ・新規(MNP)申し込み
流通量販店(スーパー) アピタ、イオン、イズミヤ、イトーヨーカドー、平和堂、ミスターマックス、ゆめタウン
携帯ショップ 格安スマホの窓口、カメラのキタムラ、ゲオ、ジャンバラ、スマホの窓口、テルル、でんわ館、PALETTE PLAZA、もしも君、mobile park、モバワン 他多数あり

機種変更はUQオンラインショップ、UQスポット店舗、UQ mobile取扱店で申し込みできます。

SIM交換・SIM変更はmy UQ mobile(ウェブ)またはUQお客さまセンター(電話)から

SIMカード交換はmy UQ mobile(ウェブ)またはUQお客さまセンター(電話)から申し込みします。

▼my UQ mobile(ウェブ)からSIM交換・SIM変更する方法

UQモバイル SIMカード変更

  1. 「my UQ mobile」へアクセスします。
  2. 「my UQ mobile ID」と「パスワード」を入力し、「ログインする」ボタンをタップします。
  3. 「ご契約内容」ボタンをタップします。
  4. 「契約一覧照会/変更」の「契約回線情報一覧」ボタンをタップします。
  5. 「契約回線情報一覧」からSIMカードを交換する対象となる契約(電話番号)の「詳細へ」ボタンをタップします。
  6. 「契約情報」を下へスクロールし「SIM変更」ボタンをタップします。
  7. 「変更後のSIMカード」のリストボックスをタップし、交換したい種類を選択し、「次へ」ボタンをタップします。
  8. SIMカード変更内容に間違いがないかを確認し、「変更する」ボタンをタップします。
  9. これでSIMカード変更手続きは完了です。

▼UQお客さまセンター(電話)からSIM交換・SIM変更する方法

UQモバイル UQお客さまセンター(電話) SIMカード変更方法

  1. UQお客さまセンター「0120-929-818」へダイヤルします。
  2. 音声ガイダンスが流れたら、「2」(UQ mobileに関するお問い合わせ)を押します。
  3. 続けて、「1」(ご契約内容の確認・変更、オプションサービス、エントリーパッケージ・スターターキットに関するお問い合わせ)を押します。
  4. オペレーターにつながりますので、SIMカードを変更したいことを伝えます。

SIMカード変更の手続きに関する問い合わせをする際は「ご契約者様名」、「ご契約のお電話番号」、「暗証番号」の3つを準備しておいてください。暗証番号は契約時に決めた4ケタの数字です。

▼SIM交換・SIM変更の手数料

SIMカード変更にはSIMカード再発行手数料3,000円がかかります。

▼SIM交換・SIM変更できるSIMカードのサイズ・種類

UQモバイル SIMカード サイズ 種類

UQモバイルのSIMカードのサイズには、

  • iPhone専用SIM(SIMフリー・au版のiPhone 6 Plus、iPhone 6、iPhone 5s 向け)
  • VoLTE非対応端末向けにmicroSIMとnanoSIMの2種類
  • VoLTE対応端末向けにマルチSIM

があります。マルチSIMは取り外し方によって、mini(通常)/ micro/ nano の3種類から選択が可能です。

マルチSIM(VoLTEプラン用)

使用する予定の端末が対応しているSIMカードは、UQ mobile動作確認端末一覧にて確認できます。

▼SIM交換・SIM変更の回線切替手続き

新しいSIMカードを受け取り後、「my UQ mobile」にて回線切替手続きが必要となります。

▼SIM交換・SIM変更したSIMカードは返却不要

UQモバイル SIMカード返却

SIMカード変更によって使わなくなったSIMカードは契約者が自分で破棄します。UQモバイルではSIMカードの返却は不要です。

公式サイト:UQモバイル